Estimado/a usuario/a: para facilitar la presentación de sus documentos ante la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Áncash (DRTC Áncash), antes de ingresar a la Mesa de Partes Virtual deberá tener en cuenta lo siguiente:

HORARIO DE RECEPCIÓN

La plataforma de Mesa de Partes Virtual se encuentra disponible para la presentación de documentos las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, sujeta a la disponibilidad técnica del servicio. La recepción de documentos y el cómputo de los plazos administrativos se regirán por el Texto Único Ordenado de la Ley N.º 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, y las demás disposiciones aplicables.

1. DATOS DEL SOLICITANTE

El usuario deberá consignar la información solicitada en el formulario de registro o presentación de documentos, según corresponda a su condición de persona natural o persona jurídica. Esta información podrá comprender el tipo y número de documento de identidad o RUC, nombres y apellidos o razón social, teléfono, domicilio y correo electrónico.

Al marcar ACEPTO, el usuario declara bajo responsabilidad que los datos y documentos proporcionados son veraces y auténticos. Asimismo, autoriza el envío de comunicaciones relacionadas con su solicitud al correo electrónico registrado, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables a las notificaciones administrativas.

2. DATOS Y CARACTERÍSTICAS DEL DOCUMENTO

El documento dirigido a la DRTC Áncash deberá encontrarse debidamente suscrito, según corresponda, y cumplir los requisitos establecidos para el trámite respectivo.

Los archivos deberán presentarse en los formatos admitidos por la plataforma, preferentemente en PDF cuando corresponda, y contener información legible y completa. Se recomienda utilizar archivos con reconocimiento óptico de caracteres (OCR) cuando resulte posible.

El usuario deberá completar los campos requeridos por el sistema, que podrán incluir tipo de documento, número, cantidad de folios y asunto, además de adjuntar los documentos sustentatorios que correspondan.

3. CONSTANCIA DE RECEPCIÓN, SEGUIMIENTO Y OBSERVACIONES

Una vez realizado correctamente el envío, el sistema deberá generar la constancia de recepción o confirmación correspondiente, con el número de registro o expediente que permita identificar y efectuar el seguimiento de la presentación.

Si la documentación presenta observaciones, estas serán comunicadas al usuario conforme al procedimiento y a los plazos establecidos en la normativa aplicable. Cuando corresponda subsanar, el usuario deberá efectuar la corrección dentro del plazo que se le indique.

Las consecuencias de no subsanar o de realizar una subsanación insuficiente se determinarán conforme a la legislación aplicable al procedimiento administrativo respectivo.

4. LIMITACIONES TÉCNICAS Y CANALES DE ATENCIÓN

En caso de que el tamaño de los archivos supere la capacidad máxima permitida por la plataforma o se presenten dificultades técnicas que impidan completar el envío, el usuario podrá comunicarse con la DRTC Áncash a través de los canales oficiales de atención publicados por la entidad, a fin de recibir orientación sobre las alternativas disponibles.

La utilización de un canal alternativo deberá sujetarse a las disposiciones aplicables al trámite y no exime al usuario del cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La DRTC Áncash tratará los datos personales proporcionados mediante la plataforma de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Los datos serán utilizados para gestionar el registro, recibir y tramitar documentos, realizar el seguimiento de solicitudes y cumplir las funciones y obligaciones legales de la entidad. Para mayor información, el usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad de la Mesa de Partes Virtual.

6. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al marcar ACEPTO, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones, y reconoce su responsabilidad respecto de la veracidad de la información y documentación presentada a través de la Mesa de Partes Virtual de la DRTC Áncash.

La aceptación de estos términos no implica la aprobación automática de la solicitud ni limita los derechos que reconoce al usuario la legislación vigente.

ENTIDAD: Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Áncash (DRTC Áncash).

CONSULTAS: Para consultas sobre el uso de la plataforma, el usuario podrá utilizar los canales oficiales de atención publicados por la entidad.

La persona natural o jurídica, identificada con DNI/CE o RUC [__________], declaro ante la Direccion Regional de Transporte y Comunicaciones Ancash - DRTC ANCASH lo siguiente:

Que, me someto voluntariamente, y otorgo la debida autorización expresa a las siguientes reglas de notificación electrónica mediante el correo electrónico que indico, para los trámites de presentación y recepción de documentación que haya iniciado o inicie ante la DRTC-ANCASH

1.1. La dirección de correo electrónico que la DRTC ANCASH empleará para la notificación electrónica de documentación a la que se refiere la presente declaración jurada es el siguiente: [__________].

1.2. Autorizo a la DRTC ANCASH a notificar los documentos que se emitan empleando la notificación electrónica de documentación, conforme a lo establecido en el numeral 20.4 del artículo 20 del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado mediante Decreto Supremo N° 004-2019-JUS (en adelante, el TUO de la LPAG).

1.3. Comprendo y acepto que la DRTC ANCASH puede emplear mecanismos tecnológicos (plataformas tecnológicas, sistemas informáticos o análogos) que generen automáticamente una confirmación de recepción, que garantice que la notificación ha sido efectuada.

1.4. Comprendo y acepto que los plazos derivados de aquellos documentos notificados mediante el mecanismo de notificación electrónica de documentación se contarán a partir del día en que consten haber sido recibidos, conforme a lo señalado en el numeral 1.3.

1.5. Acepto comunicar a la DRTC ANCASH en caso realice un cambio del correo electrónico señalado en el numeral 1.1 o del domicilio físico señalado en el presente documento, dentro de los cinco (5) días calendario luego de haberlo realizado. En caso no comunique dicho cambio en el plazo señalado en el presente numeral, cualquier documento enviado por la DRTC ANCASH se entenderá como notificado en el correo electrónico autorizado.

1.6. Toda la información presentada, incluyendo los documentos y declaraciones de cualquier tipo, responden a la verdad de los hechos que estos afirman y son fidedignos en su contenido y forma, sujetándose a lo previsto en el artículo 51 del TUO de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.